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限11大促

  • 新品优惠
  • 年终大促
  • 诚信品牌
  • 秋季来袭
  • 全场包邮

    对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

    Q:分期付款是否可调整分期期数?
    A:无法调整

    Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
    A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝促销价,确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前度谷佳家居暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:度谷佳家居配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:出现哪些情形时,度谷佳家居消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:退货金额与商品金额不一致?
    A:您购买的商品如有参加度谷佳家居满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    “售后到家”是度谷佳家居为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    Q:什么是电子发票??
    A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

    Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
    A:售后退款不支持现金退款。

    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:度谷佳家居自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    Q:标题与实际描述不符
    A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

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